Мы всегда рады Вам помочь!
Уважаемые клиенты, наши специалисты работают с Вами ТОЛЬКО в режиме чата. Это обусловлено экономией Вашего времени на обработку запроса.
При обращении, укажите Ваше ФИО или напишите номер телефона указанный при покупке устройства, далее опишите подробно Ваш вопрос или проблему и дождитесь ответа от специалиста. График работы сервиса указан в шапке контакта whatsapp чата. Вне рабочего времени, задайте вопрос чат-боту по ссылке https://t.me/TechRV_bot
При обращении, укажите Ваше ФИО или напишите номер телефона указанный при покупке устройства, далее опишите подробно Ваш вопрос или проблему и дождитесь ответа от специалиста. График работы сервиса указан в шапке контакта whatsapp чата. Вне рабочего времени, задайте вопрос чат-боту по ссылке https://t.me/TechRV_bot
На производстве проводят тесты сетей сотовой связи только крупных компаний России это МТС, Билайн и Мегафон. Для правильной работы сетей, необходима SIM карта с тарифом под планшет, не требующей регистрации в сети, как происходи с телефонной SIM. Поэтому SIM карта для телефонов - чаще всего НЕ РАБОТАЕТ!
Для начала работы SIM, необходимо правильно установить карту в слот (колодка А) и перезагрузить устройство.
Для начала работы SIM, необходимо правильно установить карту в слот (колодка А) и перезагрузить устройство.
Как правило, чаще всего такое встречается на автомобилях концерна VAG. Исправить поможет только дополнительно установленный внешний антенный модуль с дополнительным питанием (фантомным). На других марках авто нужно проверить соединение между проводом питания автомобильной антенны с проводом от устройства (колодка G8)
В связи с законами РФ, использование логотипов без согласования - запрещены! Вы можете установить логотип самостоятельно. Для этого нужно перейти на сайте по ссылке "Программы для RocketNoise" , далее найти в папке нужное изображение и скопировать его на устройство, либо на съемный носитель (если поиск производите на персональном компьютере). Далее переходим в приложение "Проводник" находим загруженный файл в папке "Download", выделяем нужный файл с права в пустом квадратике, затем копируем в папку "logo". После копирования необходимого файла, переходим из "Проводник" в "Настройки" далее в "Заводские" - вводим пароль "123456" - "Настройки логотипа" и производим выбор необходимого изображения нажимая на "Настройка Логотипа" Выбор осуществлен.
Со съемного носителя делаем все так же, только копировать нужно сразу в папку "logo"
Со съемного носителя делаем все так же, только копировать нужно сразу в папку "logo"
Пожалуйста, проверьте поступает ли питание на проводах основной колодки питания магнитолы с помощью мультиметра или контрольной лампы. ( на красном и желтом проводе должно быть 12 вольт). Проверьте целостность предохранителя, как на магнитоле, так и в автомобиле).
Пожалуйста, аккуратно, нажмите тонким предметом на кнопку RST. Она располагается на передней панели устройства в верхнем левом углу. ( Внимательно! Рядом находиться микрофон ).
Пожалуйста, сделайте общий сброс системы. Система полностью перезапускается и удаляет все данные. Не забудьте сохранить данные учетной записи.
Как правило нет звука говорит о том, что в комплектации автомобиля присутствует штатный усилитель звука. Такое подключение требует наличие правильного провода и верной прописи CAN BUS (при его наличии). Чтобы избежать проблем с поставкой оборудования, при заказе необходимо указать полную информацию о своем автомобиле.
После того, как произвели сопряжение с телефоном, перейдите в свойства этого соединения (НА ТЕЛЕФОНЕ) и дайте разрешение на синхронизацию контактов установив галочку либо переключив ползунок. Далее уже на магнитоле в меню "Контакты" нажмите на иконку обновления списка.
Действия следующие - открываете две или более программ на устройстве (прим. навигатор и радио), после, сворачиваете программы (нажатием кнопки на сенсорной панели в форме квадрата), далее выбираем необходимую программу в свернутом режиме и удержанием пальца перемещаем в левую либо в правую сторону.
По всем правилам, груз проверяют при получении. И отказываются от посылки прямо в офисе транспортной компании. так как груз застрахован, ТК обязана оплатить поломку компании. Если же Вы приняли груз и обратились с проблемой уже вне стен ТК, то компания может подвергнуть сомнению в выборе виновной стороны нанесенного ущерба. В любом случае сейчас, даже если Вам оформят замену, то полученную рамку необходимо будет вернуть нам.
Любая программа навигации работает ориентируясь по спутникам (ГЛОНАСС, GPS и т.д.). Если у Вас программа работает не правильно или с опозданием, значит проблема в соединении антенны GPS (найдете ее в наборе к устройству, черная квадратная антенна с гравировкой GPS с коаксиальным выходом под ключ). Проверьте надежность затяжки основание антенны к устройству. Не. перетяните, иначе можно повредить выход с материнской платы.
Пароль к заводским настройкам - 8888. Пароль к настройкам разработчика НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ!
При замене штатной магнитолы звук стал заметно ниже?
1- До начала работ по замене штатного оборудования, необходимо увеличить громкость до максимума.
2- Если первый способ не сработал, произведите настройку в новой магнитоле. Пройдите в "Настройки"-"Заводские"-"8888"-"Громкость усилителя"- Выберете желаемое значение. Работает только при подключении через CAN адаптер!
1- До начала работ по замене штатного оборудования, необходимо увеличить громкость до максимума.
2- Если первый способ не сработал, произведите настройку в новой магнитоле. Пройдите в "Настройки"-"Заводские"-"8888"-"Громкость усилителя"- Выберете желаемое значение. Работает только при подключении через CAN адаптер!
Перед установкой, необходимо учесть наличие опции "опрос ламп". Автоматическая диагностика исправности ламп посылает кратковременные импульсы, в результате получаем неправильную картинку. Необходимо производить установку через реле, либо воспользоваться волновым фильтром. Если установка уже произведена, проверьте, правильно ли подключен черный провод (минус) провод камеры.
После монтажа камеры заднего вида и при ее запуске, на экране магнитолы показывает только направляющие линии. Это происходит из-за приоритета запуска программ работающей с камерами кругового обзора. Как отключить запуск данной программы?
1- "Настройка" - "Заводские настройки" - "123456" - "Выбор высокого разрешения" - "Камера/CVBS NTSC" - "Камера" - далее выбираем соответствующий тип устанавливаемой камеры. Аналоговое подключение - CVBS, Цифровая камера - AHD... .
ВНИМАНИЕ!!!!
Постарайтесь в меню под данным паролем ничего более не менять, что бы не нарушить работу системы в целом. иначе если возникнут проблемы, мы со своей стороны будем думать, что система настроена по умолчанию. А так же напоминаем, что заводские настройки не сбросить до заводских.
1- "Настройка" - "Заводские настройки" - "123456" - "Выбор высокого разрешения" - "Камера/CVBS NTSC" - "Камера" - далее выбираем соответствующий тип устанавливаемой камеры. Аналоговое подключение - CVBS, Цифровая камера - AHD... .
ВНИМАНИЕ!!!!
Постарайтесь в меню под данным паролем ничего более не менять, что бы не нарушить работу системы в целом. иначе если возникнут проблемы, мы со своей стороны будем думать, что система настроена по умолчанию. А так же напоминаем, что заводские настройки не сбросить до заводских.
После запуска системы на устройстве, происходит запуск деморежима программы кругового обзора. Если по каким то причинам запуск не нужен, его можно отключить. Путь - "Настройки" - "360" - "360 запуск"
ВНИМАНИЕ!!!!
ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ/ ПРОДАЖЕЙ КЛИЕНТУ КОМПЛЕКТЫ ПРОВЕРЕНЫ И 100% РАБОЧИЕ.
До монтажных работ подключите комплект к магнитоле БЕЗ подключения проводов питания (красные провода) Запустите приложение 360 и проверьте каждую камеру отдельно. Если неправильно подключить, велика вероятность нанести урон основной плате проекции 360.
Если Вы не используете систему кругового обзора либо подключаете камеру только заднего вида, систему необходимо отключить! Перейдите в "Настройки" - "Заводские" - Вводим пароль - 123456 - "Информация о конфигурации" - "360". Далее переводим тумблер в положение выключено (тумблер станет бесцветным). Далее обязательно перезапустить устройство, вызвав шторку уведомления свайпом пальца сверху вниз по экрану и нажав на кнопку "перезагрузка".
На устройстве 3/32 отключение системы 360 несколько иначе: Меню - "Настройки" - "Заводские" - Вводим пароль - 123456 - "Выбор высокого разрешения" - "Нормальный"/"NTSC" (выбор осуществляем для конкретной камеры)
На устройствах RocketVoice отключение происходит иначе. Перейдите в "Настройки" - "Заводские" - Вводим пароль - 123456 - "Выбор высокого разрешения" - В выпадающем окне выбрать "Нормальный" - далее система предложит выбор формата видео подключаемой камеры. (выбор осуществляем для конкретной камеры)
ВНИМАНИЕ!!!!
Постарайтесь в меню под данным паролем ничего более не менять, что бы не нарушить работу системы в целом. иначе если возникнут проблемы, мы со своей стороны будем думать, что система настроена по умолчанию. А так же напоминаем, что заводские настройки не сбросить до заводских.
На устройстве 3/32 отключение системы 360 несколько иначе: Меню - "Настройки" - "Заводские" - Вводим пароль - 123456 - "Выбор высокого разрешения" - "Нормальный"/"NTSC" (выбор осуществляем для конкретной камеры)
На устройствах RocketVoice отключение происходит иначе. Перейдите в "Настройки" - "Заводские" - Вводим пароль - 123456 - "Выбор высокого разрешения" - В выпадающем окне выбрать "Нормальный" - далее система предложит выбор формата видео подключаемой камеры. (выбор осуществляем для конкретной камеры)
ВНИМАНИЕ!!!!
Постарайтесь в меню под данным паролем ничего более не менять, что бы не нарушить работу системы в целом. иначе если возникнут проблемы, мы со своей стороны будем думать, что система настроена по умолчанию. А так же напоминаем, что заводские настройки не сбросить до заводских.
При запуске видео с любого источника, система предупреждает об опасности просмотра видео в движении. Отключить данную функцию можно запустив приложение "Видео" , далее нажмите на иконку шестерни для перехода в следующее меню "Настройка просмотра видео в движении" выберите "Открыть"
1)Если появилась ошибка по кнопке-глонасс, нужно с канбуса подать 3.3 вольта в два пина дополнительной секции. Если канбус Simple Soft 1.38 то берём 3.3 в с 3 го пина справа налево в нижнем ряду.
2)Горят 2 ошибки ,горит красным эра глонас,и выключатель звука. решение - В блоке Глонасс нужно изменить кодировку, снять галочку 4 байт 3 бит и 17 байт 2 бит.
Нужно обратиться в тех центр VAG и сервисным сканером-программатором внести изменения в работе штатного оборудования эра-глонасс
2)Горят 2 ошибки ,горит красным эра глонас,и выключатель звука. решение - В блоке Глонасс нужно изменить кодировку, снять галочку 4 байт 3 бит и 17 байт 2 бит.
Нужно обратиться в тех центр VAG и сервисным сканером-программатором внести изменения в работе штатного оборудования эра-глонасс
© All Rights Reserved.
Ekaterinburg RocketVoice 2024.
Ekaterinburg RocketNoise 2023
Ekaterinburg RocketVoice 2024.
Ekaterinburg RocketNoise 2023
Узнать, где посылка, нажимаем
Как установить или настроить, нажимаем
Чат-бот. Просто напиши одно слово, пример - ADAS